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よくある質問(FAQ)

作成者 (ip:)

作成日 2022-08-31 18:05:09

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評点

おすすめ いいね

お待たせしてしまい、申し訳ございません。

考えられる原因といたしましては、

１、様々な商品を購入し購入金額合計が16500円以上の場合

１回のご注文が16500円以上ですと関税がかかってしまうため、お客様の負担にならないように、金額で分けて発送させていただいております。

こちら、発送日関わらず税関で同じタイミングですと関税対象になるため、日にちをあけて発送しております。

また、別送でかかる送料はㅋㅋㅋで負担いたしますのでご安心ください。

２、不在連絡が失敗していて、お近くの配送業者にある場合

追跡番号をお確かめのうえ、国内での配送の詳細をご確認ください。

１、２、に当てはまらず、商品が届かない場合は、THE HANA 1:1お問い合わせまでお問い合わせくださいませ。

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